Kit de herramientas para tus cursos A+S

Journey

Map 2

Entrada al local

Atención camareros

Elegir mesa

Ver la carta

Elegir platos

Pedir postre

Comer postre

Comer

Pagar

Experiencias POSITIVAS

Expectativas NEGATIVAS

Journey Map es unmapa que se utiliza para el diseño de un servicio a través de una planificación que permite visualizar el recorrido que hace un usuario de un producto o servicio. Para realizar un Journey Map, se puede utilizar plataformas comoMiro, más adelante podrás encontrar diversas herramientas.

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