Experiencia de A+S 2017 - 2018

● Marcar asistencia de un huésped: se implementa una tarjeta de identificación que permite

marcar asistencia de manera rápida con una pistola lectora de código de barra.

● Revisar disponibilidad de cama y gestionar asignación: de manera rápida y gráfica.

● Digitalización del Libro de Novedades: Facilitando la búsqueda de novedades en diferentes

fechas o asociadas a alguna persona (huésped o trabajador).

● Mensajería de alertas: Que advierten a los trabajadores que operan la plataforma de

término de permanencia de usuarios, fecha de aplicación de encuesta de satisfacción de

usuarios, entrega de medicamentos, entre otros.

● Asignación de entrevistas: de acuerdo con calendario de los trabajadores del programa,

llevando registro y bitácora de los acuerdos contraídos que sean de interés colectivo.

●

Entre otros.

Para los residentes y funcionarios:

Respecto de los trabajadores: La implementación de la plataforma Goudie ha sido paulatina,

considerando en una primera etapa gestiones de capacitación a los trabajadores de trato directo

que operan el software, proceso que se ha visto enriquecido por competencias de los trabajadores

tales como: orientación al logro, perseverancia, flexibilidad, adaptación al cambio y confianza en sí

mismo.

Respecto de los residentes: Dentro de las actividades que aseguran el cumplimiento de los objetivos

del programa se encuentran las Asambleas, actividad que tiene como objetivo el mejoramiento del

programa y sus actividades, es en este contexto que se ha propiciado desde la gestación de esta

iniciativa la participación de los huéspedes a fin de conocer sus impresiones respecto del nuevo

sistema de ingreso al programa, así como también educar respecto de la utilización y mantenimiento

de la tarjeta de registro e ingreso a los servicios de Hospedería, habiendo en la mayoría de los casos

apertura e interés de ser parte de esta nueva etapa de la comunidad Hospedería C. Goudie

Coquimbo.

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