Guia para a criação e implementação de uma disciplina com aprendizagem-serviço

CAPÍTULO I CAPÍTULO II CAPÍTULO III CAPÍTULO IV CAPÍTULO V

Habilidades de comunicação verbal em seu idioma

Habilidades de comunicação: Verbal

Definição : Eficácia na comunicação de ideias, conhecimentos e sentimentos através da palavra, se adaptando às características da situação e dos recetores, tanto em situações cotidianas de conversa quanto em apresentações profissionais perante o público. O limite inferior, incomum, observa-se em estudan- tes que não intervêm em situações que precisam da participação ativa deles; isso se pode relacionar a excesso de timidez ou à falta de confiança em si mesmo (atitudes). Os problemas principais derivados do anterior são a expressão confusa e desorganizada que dificulta e atrapalha a compreensão da parte dos outros e a contradição entre o expressado com palavras e o transmitido com a linguagem corporal; a falta de uma estrutura lógica. Utiliza exemplos ou meios de apoio que não têm relação com o que deseja comunicar e com as características do público. O domínio da competência supõe clareza e eficácia na comunicação, organização estruturada do discurso, adaptação ao público, congruência entre linguagem Descrição:

verbal e corporal, uso adequado do tom de voz e dos meios de apoio. Em suma, transmite o que realmente quer comunicar.

Níveis de domínio

Indicadores

Intervém ativamente em situações de troca verbal.

Intervém ativamente em situações de troca verbal

Níveis de domínio:

Transmite claramente informação relevante.

Nível 1: Expressa oralmente o que pensa ou sente de maneira clara, relevante e oportuna em situações formais e informais.

Nível 1: Expressa oralmente o que pensa ou sente de maneira clara, relevante e oportuna em situações formais e informais. Nível 2: Utiliza conceitos e ideias desde o quadro disciplinar, para expressar em forma efetiva senti- mentos e opiniões, se adaptando aos diferentes contextos. Nível 3: Comunica eficazmente opi- niões e propostas fundamentadas disciplinarmente, em situações complexas próprias do ambiente profissional.

Apresenta oralmente seus trabalhos em conformidade com a estrutura indicada.

Responde corretamente e com desenvoltura às perguntas formuladas. Autorregula seu comportamento ao se comunicar verbalmente. Fundamenta suas intervenções verbais com emprego do tecnoleto próprio da disciplina. Modula sua linguagem verbal e não verbal com ênfase nas chaves do seu discurso conforme o contexto.

Nível 2: Utiliza conceitos e ideias desde o quadro disciplinar, para expressar em forma efetiva sentimentos e opiniões, se adaptando aos distintos contextos.

Suas apresentações orais estão devidamente preparadas e são coerentes com o tipo de público.

Suas intervenções verbais influem nos inter- locutores e geram novas questões.

Dá forma e fundamento às suas ideias com exem- plos, analogias e outros recursos adequadamente.

Suas linguagens verbais e não verbais tornam-se naturais e adequadas para o público. Modifica sua expressão verbal conforme o que aprecia no seu público. Fomenta a participação do público: coloca questões de forma construtiva para conseguir o diálogo.

Nível 3: Comunica eficazmenteopiniões e propostas fundamentadas disciplinarmente, emsituações complexas próprias do ambiente profissional.

F ERRAMENTA S PARA O TRABALHO D E C A M P O

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