Guía para el Diseño e Implementación de un curso con Aprendizaje Servicio (A+S)

CAPÍTULO I CAPÍTULO II CAPÍTULO III CAPÍTULO IV CAPÍTULO V

Habilidades de comunicación verbal en español

Habilidades de comunicación: Verbal

Definición : Eficacia en la comuni- cación de ideas, conocimientos y sentimientos a través de la palabra, adaptándose a las características de la situación y de los recepto- res, tanto en situaciones cotidia- nas conversacionales como en pre- sentaciones profesionales públicas ante audiencias. Descripción: El límite inferior, poco frecuente, se observa en estudian- tes que no intervienen en situacio- nes que requieren de su participa- ción activa, esto se puede relacionar a un exceso de timidez o la falta de confianza en sí mismo (actitudes), los problemas principales derivados de lo anterior serían la expresión confusa y desordenada que dificul- ta, e incluso, impide la comprensión por parte de los demás y la contra- dicción entre lo expresado con pala- bras y lo transmitido con el lenguaje corporal; la falta de una estructura lógica. Utiliza ejemplos o medios de apoyo que no tienen relación con lo que desea comunicar y con las ca- racterísticas de la audiencia. El dominio de la competencia supo- ne claridad y eficacia en la comu- nicación, organización estructurada del discurso, adaptación a la au- diencia, congruencia entre leguaje

verbal y corporal, uso adecuado del tono de voz y de los medios de apo- yo y en resumen transmite lo que realmente quiere comunicar. Niveles de dominio: Nivel 1: Expresa oralmente lo que piensa o siente de manera clara, re- levante y oportuna en situaciones formales e informales. Nivel 2: Utiliza conceptos e ideas desde el marco disciplinar, para expresar en forma efectiva, senti- mientos y opiniones, adaptándose a los distintos contextos. Nivel 3: Comunica eficazmente opi- niones y propuestas fundamenta- das disciplinalmente, en situacio- nes complejas propias del ambiente profesional.

Niveles de dominio

Indicadores

Interviene activamente en situaciones de inter- cambio verbal. Interviene activamente en situaciones de inter- cambio verbal. Transmite claramente información relevante. Presenta oralmente sus trabajos cumpliendo con la estructura indicada. Responde las preguntas que se le formulan con soltura y acierto. Autorregula su comportamiento al comunicarse verbalmente. Fundamenta sus intervenciones verbales utilizan- do tecnolecto propio de la disciplina. Modula su lenguaje verbal y no verbal para en- fatizar las claves de su discurso dependiendo del contexto. Sus presentaciones orales están debidamente preparadas y son coherentes al tipo de audiencia. Sus intervenciones verbales influyen en los inter- locutores generando nuevos cuestionamientos. Ilustra y fundamenta sus ideas integrando ejem- plos, analogías y otros recursos adecuadamente. Su lenguaje verbal y no verbal resultan natural y adecuado para la audiencia. Modifica su expresión verbal en función de lo que aprecia en su audiencia. Fomenta la participación de la audiencia, pregun- tando de forma constructiva para conseguir el diálogo.

Nivel 1: Expresa oralmente lo que pien- sa o siente de manera clara, relevante y oportuna en situaciones formales e informales.

Nivel 2: Utiliza conceptos e ideas desde el marco disciplinar, para expresar en forma efectiva, segura y convincente sentimientos y opiniones, adaptándose a los distintos contextos.

Nivel 3: Comunica eficazmente opiniones y propuestas fundamentadas discipli- narmente, en situaciones complejas propias del ambiente profesional.

HERRAM I ENT AS PARA E L T RABA J O EN T ERRENO

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