Guía para el Diseño e Implementación de un curso con Aprendizaje Servicio (A+S)

CAPÍTULO I CAPÍTULO II CAPÍTULO III CAPÍTULO IV CAPÍTULO V

Entrevista La entrevista es una de las herra- mientas que permite un acerca- miento importante a las signifi- caciones que tienen las personas sobre una temática o un proble- ma en específico. Esto debido a que en la entrevista se puede ha- cer referencia a acciones pasadas o presentes, a relaciones y a todo aquello que agrega información al contexto físico y conductual de las personas involucradas. Esta puede darse de manera informal o con previo consenso. El objetivo es obtener información de prime- ra fuente con el fin de diagnosticar y evaluar posibles causas y con- secuencias de una determinada problemática. Hay que considerar que existe una variedad de técnicas para la im- plementación de una entrevista, de acuerdo a la finalidad o moda- lidad en que esta se va a dar. Es por esto que es importante tener primero un objetivo claro de lo que se pretende con la entrevista para así utilizarla de la mejor manera. Material de consulta: Guber, R. (2004). El salvaje metro- politano. Buenos Aires: Editorial Paidós.

Entrevista Estructurada Es una técnica de recolección de datos, en donde la persona que se encuentra investigando elabo- ra preguntas concretas y cerradas, para obtener y codificar de manera hermética una información. En este caso, las preguntas pueden estar agrupadas de acuerdo a ejes te- máticos (percepción sobre un tema, conocimiento respecto a una temá- tica, posibles soluciones que puede tener el problema, etc.). Algo que se debe tener en conside- ración en el caso de realizar entre- vistas, es el marco conceptual con el que se encuentra tanto la perso- na que entrevista como la persona entrevistada. Se debe comprender que la selección de preguntas va a estar sesgada por el campo de co- nocimiento de quien entrevista. Por ejemplo, cuando se le pregunta a un oficinista y a un ama de casa: "¿de qué trabaja?", el investigador puede ostentar una noción de tra- bajo predeterminada, a la que casi seguramente intentará ajustar las respuestas, sin mediaciones. ¿Qué supuestos encubre esta pregunta? Que el informante desempeña una actividad consistente en una labor remunerada por las horas inverti- das. Sin embargo, este concepto es

sólo uno de los tantos posibles (Gu- ber, p.207, 2004). Es por esto que es recomendable preparar las preguntas con antela- ción e incluso presentárselas a otra persona para que eliminar cualquier tipo de ambigüedad. Entrevista no estructurada En una entrevista no estructurada las preguntas a realizar son más bien abiertas, para permitir una amplitud. En este caso la entrevis- ta también se pueden preparar un set de preguntas, la codificación de la entrevista suele ser más comple- ja debido a la amplitud que puede darse. En este sentido es impor- tante que exista una preparación por parte de quien entrevista para ir construyendo las respuestas en conjunto con la persona entrevista- da, de acuerdo a las características de la problemática que se quiere abordar. En otras palabras, la inte- racción entre la persona que está entrevistando y quien es entrevis- tada se da de manera más parecida a una conversación, pero con inten- ción de entrar en profundidad en el tema que se espera abordar.

HERRAM I ENT AS PARA E L T RABA J O EN T ERRENO

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